在军队文职面试题目中，综合分析的社会现象类题目是经常出现的考题之一，考生要对这部分的内容熟悉，并具有对社会现象进行深入分析的能力。为此，下面就介绍社会现象题目所包含的内容以及具体的解题思路。 一、社会现象所包含的内容 社会现象所包含的内容主要有热点事件和热点人物。 (1)热点事件 近期发生的社会热点事件或者一段时间内人们普遍关注的热点事件都是时政类问题考查的范围，并且大多数热点事件的题目都是以第一题的位置出现在面试中。这类题目不仅考查军队文职考生是否关注时事政治，更考查军队文职考生是否具有透过现象看本质的能力。 例如：现在有的年轻人对手机有依赖性，特别是手机有上网功能后，离不开手机，比如候车、吃饭总是低头玩手机。谈谈你的看法? (2)热点人物 对时政热点的考查，也包括社会现象中比较受关注的热点人物，通过考查他们的生平事迹、语言行为等来树立榜样，传递社会正能量。 例如： 北京最帅交警 孟昆玉心系群众，深受群众爱戴，他说过的一段话打动了很多人， 百姓才是头上的天，是我们的衣食父母，是我们执法的晴雨表，只要你真心对老百姓好，百姓就一定会支持你、理解你，就会与你心与心的交流。 请问你怎么看? 二、社会现象的解题思路 社会现象题目的解题思路分为三大步： 第一步是提出观点，即透过现象看本质;点明本质：综合归因;价值判断：正面现象、负面现象。 第二步是论证观点，可以从三个维度去进行。维度一为：阐述现象的背景及现状，维度二为：阐述现象的意义及影响，维度三为：分析现象产生的原因。 第三步是落实观点。在思想观念方面，要加强宣传教育和引导;在制度规范方面，要制定制度规范并保证执行力;在社会监督方面，要公民监督与舆论监督相结合，甚至加强内部监督。 三、例题分析 【例题】广西群众上访砸警车，政府没有动用武力，而是倾听群众诉求，承认自己的工作失误，对此你怎么评价? 【测评要点】 考查考生的综合分析能力。 【评分参考】 1.政府处理群众上访问题的转变，服务型政府职能的体现。 2.对政府服务意识的增强和服务职能的转变积极意义的分析。 3.提出不断提升政府职能转变的对策和建议。