解放军文职招聘考试万科公司内部控制案例分析——我国企业的经验-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
解放军文职招聘考试万科公司内部控制案例分析——我国企业的经验发布时间：2017-09-2712:21:22万科公司内部控制案例分析我国企业的经验在刚过去的房地产市场调控年（2010年），万科企业股份有限公司（证券代码000002，以下简称万科）仍实现销售金额1081.6亿元，同比增长70.5%，成为全国首个年销售额达到千亿级的住宅企业。与此同时，旗下的北京和深圳两家子公司年销售额也突破百亿，共同刷新了国内住宅企业单个城市年销售额的历史纪录。万科还是世界上最大的专业住宅开发企业，市值一度达到2022亿元（2007年8月），超过了同期美国帕尔迪、霍顿房屋、莱纳、桑达克斯等四大房地产公司的市值总和。更为难能可贵的是，万科在取得骄人业绩的同时，始终保持着规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，连续七次获得中国最受尊敬企业称号。在业界向万科学管理的热潮中，内部控制显然是必修课。万科的内部控制对其商业成功发挥了什么样的作用？万科的特色内控，对我们又有哪些启示呢？一、内控环境⒈对客户的人文关怀万科将客户放在核心价值观的第一位，充分体现了对客户的人文关怀。旨在推销一种新的生活方式，这是万科与其他房地产公司迥然不同的经营特点。早在1992年，万科就提出开发房地产，不应以赢利为唯一目标，也不只是单纯为客户提供居所。相反，从首创物业管理模式，到全国第一个业主委员会；从万客会的成立，到近年来建筑无限生活品牌理念的提出；从五十年后再回顾我们的产品，要对得起中国建筑史，到成为致力于安全环保的绿色企业，都可以看出万科从满足现代人追求舒适、便利、完美的生活方式出发，自始至终为客户的各种合理需求提供尽善尽美的服务。⒉可持续发展的人力资源万科在任用和选拔优秀人才时，一贯坚持德才兼备、以德为先，并把持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，作为公司创立和发展的一项重要使命。公司为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单的人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围；建立轮岗、交流机制，培养专业人员全面的知识和技能；实行关键岗位员工的强制休假制度和岗位轮换制度，加强员工的自律及防止舞弊行为的发生。⒊阳光照亮的体制万科最值得骄傲的事情，就是在行业还有待成熟的时候，建立和守住了自己的价值观，在任何利益诱惑面前，一直坚持着职业化的底线：对人永远尊重、追求公平回报和开放透明的体制。公司提出专业化+规范化+透明度=万科化、规范、诚信、进取是万科的经营之道、对城市负责，对后代负责，甚至把不行贿原则上升到核心竞争力（道德的力量）的高度，即便暂时牺牲部分经营利润也在所不惜，体现了很高的道德水准和社会责任意识。⒋持续的增长和领跑自1984年公司成立以来，万科成功穿越牛熊市的循环，实现了爆发式的增长，并作为中国股市的一面旗帜屹立不倒。上市以后，万科平均一年半扩一次股，净资产从1988年股份制改造时的1300万元，快速增长到2010年的400多亿元。特别是2003~2010年间，万科的年销售金额从62亿元、92亿元、140亿元、212亿元、523亿元、634亿元，跳升到1081亿元，提前完成2014年销售过千亿元的增长目标。房地产是一个高度复杂的行业，影响因素众多，但坚守价值底线、以房地产的专业能力从市场获取公平回报，有力地支撑着万科的持续增长和领跑。
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