红师教育发布2020军队文职面试模拟题:指尖政务 指尖政务 【背景链接】 互联网+ 用之于基层政务管理， 动动手指 就能快速发布指令、及时沟通信息、督促工作落实，确实起到了节约行政成本、提升工作效率的作用。但是，当前的 互联网+政务 ，还处于 摸着石头过河 的探索阶段，存在许多不成熟、不规范之处。各领域各层级政务APP让人眼花缭乱，基层干部疲于应付，群众抱怨人到现场还被要求通过APP办理，等一系列问题。 (《北京青年报》2019年4月10日) 【题目预测】 近年来，一些单位大力推广政务APP，群众可以通过手机下载使用，方便办理相关事务，但也有人反映，在个别单位，群众已经到了办公现场，也被要求通过APP办理，设计不同部门的事项，甚至需要下载若干个APP。对此，你怎么看? 【参考解析】 互联网+政务 的精髓在于整合大数据、打破信息孤岛，如果只是把现实中的部门壁垒、信息孤岛搬到网络和 云端 ， 互联网+政务 模式就不能发挥预设作用。 建而不管、用而不精，是基层电子政务建设普遍存在的问题。各级各部门在政务APP建设上各自为政、各搞一套，既造成了公共资源的浪费，也徒令基层干部和办事群众难以适应、无从选择。而其背后暴露出的一是基层干部对政务APP的理解不到位，存在形式主义的工作作风，二是APP本身不够智能，部门数据不共享，平台功能不完善。 抓落实不能靠 远程指挥 ，干工作不能 一微了事 ，实干导向、实效要求、实绩指针，任何时候都需要坚持不懈。要想让政务APP发挥其应有作用，第一，既要鼓励 键对键 ，也要重视 面对面 。从层级工作部署、落实和考核，到倾听群众诉求、方便群众办事，不仅要善于通过信息技术办公，也要善于通过深入基层、深入群众办事。第二， 智慧 政务还应该多一些分析和记忆。通过对不同群众办事喜好、业务范围等方面的分析，再依托大数据平台的支撑，提前判断群众的办事需求。这样一来，政务服务就能以一种更主动、更智能的方式走近人民群众的身边，推出因人而异的 服务菜单 ，请人民群众 点菜 。 网络空间是服务群众的新地带，新领域，决不能满足于 有了就好 建了就完 ，决不能失之于无法可依、无规可循。用制度厘清可为与不可为、守责与失责、激励与惩罚，方能让 互联网+政务 运行在法治轨道上。