发布时间：2019-04-16 22:20:25 4. 行政协调主要目的和根本作用是要解决各个部门和人员之间所发生的矛盾和冲突:（） A.正确 B.错误 5. 沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有：(多选题)（） A.双方在沟通前彼此陌生 B.双方具有不同的思想观念 C.双方的业余爱好不同 6. 公共政策要解决的是：（） A.个人问题 B.社会问题 C.公共问题 D.特殊问题 参考答案与解析